|
Mój koszyk
Grupy towarowe
Przeglądaj
Ustawienia
Zapraszamy do zamawiania najnowszego katalogu produktowego iEi Technology Corp. w wersji drukowanej.
 
|
|
 |
 |
Regulamin
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym www.iei4europe.eu
2. Właścicielem w/w sklepu internetowego jest firma JM elektronik Jarosław Michalec ul. Karolinki 58, 44-100 Gliwice, NIP 631-010-95-33 (więcej informacji: www.jm.pl)
3. Wszystkie produkty oferowane w wyżej wymienionym sklepie internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
4. Obszerniejsze informacje na temat oferowanych produktów można znaleźć na stronie www.ieiworld.pl lub na anglojęzycznej stronie producenta www.ieiworld.com
Składanie zamówień
5. JM elektronik realizuje zamówienia wyłącznie od firm komercyjnych oraz instytucji publicznych i edukacyjnych. Nie prowadzimy sprzedaży konsumenckiej w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. 141 poz. 1176).
6. Zamówienia można składać na stronie internetowej sklepu, za pomocą poczty elektronicznej na adres iei@jm.pl lub faxem pod numerem (32) 339-69-09 begin_of_the_skype_highlighting (32) 339-69-09 end_of_the_skype_highlighting.
7. Minimalna wartość zamówienia: 300,00 zł netto.
8. W ciągu 24 godzin roboczych po przyjęciu zamówienia pracownik firmy JM elektronik skontaktuje się z zamawiającym pod podanym w zamówieniu numerem telefonu lub poprzez e-mail w celu potwierdzenia zamówienia i ustalenia szczegółów wysyłki.
9. Jeśli uzyskanie potwierdzenia w ciągu 3 dni roboczych nie będzie możliwe, zamówienie zostanie anulowane.
10. Większość towarów dostępnych jest z magazynu JM, jednakże jeśli danego towaru nie ma na magazynie czas dostawy produktu może wydłużyć się do 4 tygodni. O tym fakcie informujemy jednak w momencie potwierdzania zamówienia.
11. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych www.iei4europe.eu są cenami netto (nie zawierają podatku VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.
12. Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT
Dostawa i zapłata
13. Za zamówione produkty można płacić wyłącznie przelewem w postaci przedpłaty. Po potwierdzeniu zamówienia firma JM elektronik wystawia fakturę pro forma, na podstawie której zamawiający dokonuje wpłaty na konto, którego numer znajduje się na fakturze. Po dokonaniu wpłaty można w celu przyspieszenia wysyłki odesłać e-mailem lub faxem do firmy JM elektronik kopię potwierdzenia przelewu. JM elektronik wysyła zamówione towary wraz z fakturą VAT po otrzymaniu informacji z banku o wpływie środków na konto.
14. Dostawa następuje w ciągu jednego do trzech dni roboczych od momentu wpływu należności na konto firmy JM elektronik
15. Większość towarów dostępnych jest z magazynu JM, jednakże jeśli danego towaru nie ma na magazynie czas dostawy produktu może wydłużyć się do 4 tygodni.
16. Firma JM elektronik zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji lub anulowania zamówienia i zwrotu zaliczki w przypadku opóźnionego opłacenia faktury.
Gwarancja
17. Firma iEi Technology Corp. gwarantuje wysoką jakość i sprawne funkcjonowanie oferowanego sprzętu.
18. Towary objęte gwarancją producenta na terenie Polski serwisowane są na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej, które na życzenie mogą zostać wysłane przed zakupem pocztą elektroniczną.
19. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej. Serwis produktów IEI Technology Corp. prowadzi JM elektronik.
20. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.
21. Okres gwarancji na zakupione towary rozpoczyna się momencie wydania towaru klientowi.
22. Ewentualne wady produktu ujawnione w okresie gwarancji usuwane będą bezpłatnie. Czas, w którym uszkodzone produkty pozostają w naprawie nie jest wliczany w okres gwarancji.
23. iEi Technology Corp. udziela gwarancji na okres 12 miesięcy na wszystkie swoje produkty. Istnieje możliwość przedłużenia okresu gwarancji do 24 miesięcy za dodatkową opłatą.
24. Użytkownik naszego sprzętu powinien przechowywać kartę gwarancyjną, lub fakturę, o ile nie została wydana karta gwarancyjna.
25. Zgłoszenie reklamacji następuje poprzez wypełnienie formularza RMA (pozwolenia na zwrot towaru). JM elektronik, jeśli konieczne okaże się odesłanie sprzętu nadaje niezwłocznie numer RMA, który klient umieszcza na przesyłce. Zwroty bez tego numeru nie będą przyjmowane.
26. Nabywca dostarcza towar do Serwisu firmy JM elektronik osobiście lub za pośrednictwem przewoźnika (spedytora) wyznaczonego przez JM elektronik.
27. Serwis zobowiązuje się do naprawy towaru zgłoszonego w trybie reklamacyjnym w terminie do 14 dni roboczych liczonych od daty przyjęcia towaru. W przypadku naprawy o szczególnym stopniu trudności (np. sprowadzenia podzespołów z zagranicy), termin naprawy ulega przedłużeniu do 42 dni roboczych.
28. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące się na dyskach i innych nośnikach dostarczanych do Serwisu.
Zastrzeżenia
29. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu www.iei4europe.eu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu i niniejszej stronie. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
30. Zespół JM elektronik dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez producenta.
31. Złożenie zamówienia poprzez sklep internetowy www.iei4europe.eu jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu.
32. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ)
1. Jak wygląda proces zamawiania produktów przez sklep internetowy www.iei4europe.eu?
Rozpoczynamy od funkcji „Zarejestruj się” w górnym menu wpisując swoje dane. „Login” to Państwa adres e-mail. Prosimy o uważne wypełnienie formularza.
Przeglądanie oferty
Poziom cenowy przypisany klientowi jest uwidaczniany po jego zalogowaniu się do sklepu. W celu łatwiejszego przeglądania oferty sklepu istnieje możliwość zmiany widoku na prostszy – w menu po lewej stronie: „Ustawienia” – „Prosta lista produktów”.
W przypadku gdy przy produkcie podczas przeglądania oferty sklepowej podana jest jego cena – jest on dostępny od ręki. W trakcie próby zamówienia większej ilości danego produktu może pojawić się komunikat: „Podczas próby wstawienia produktu do koszyka nastąpił błąd” i/lub „Niewystarczająca ilość produktu na stanie” – prosimy wówczas o kontakt mailowy lub telefoniczny – sprawdzimy dostępność produktu. Pamiętać również należy, iż każdorazowa zmiana ilości zamówionego produktu w koszyku wymaga zatwierdzenia przyciskiem „Przelicz koszyk”.
W przypadku gdy przy produkcie brak ceny - po kliknięciu w przycisk „więcej” pojawia się formularz zapytania o produkt, który można przesłać do nas bezpośrednio ze strony np. z prośbą o sprawdzenie dostępności produktu. Termin dostawy takiego produktu z reguły wynosi 2-5 tygodni.
Zamawianie
Po dodaniu do koszyka wszystkich potrzebnych artykułów dokończenie procesu zamawiania produktów na stronie sklepu polega na kolejnych trzech krokach. Proces ten rozpoczynamy po wejściu w koszyk (przycisk „Mój koszyk” w górnym menu lub „zobacz więcej” w menu „Mój koszyk” po lewej stronie) i kliknięciu na przycisk „złóż zamówienie”. W pierwszym kroku potwierdzamy sposób wysyłki. Obecnie jest tylko jedna możliwość – przedpłata za pomocą przelewu i przesyłka kurierska DHL, której wysokość kosztów zależy od jej wagi. Uwaga: waga towaru może się różnić od tej podanej w katalogu / na stronie internetowej, gdyż do wysyłki brana jest pod uwagę także waga objętościowa produktu.
W tym momencie możemy również dokonać zmian danych, np. adresu wysyłki. Możemy również nadal kontynuować zakupy. Prosimy o uważne przejrzenie danych i kwot. Po sprawdzeniu tych informacji ponownie klikamy w „złóż zamówienie”. Pojawiają się dwie tabele – jedna z podsumowaniem kosztów zakupu, druga z danymi osobowymi, które jeszcze można zmienić za pomocą przycisku „zmień dane” wracając w ten sposób do kroku 1. Proszę pamiętać, iż zmiana danych w tym momencie jest zmianą tymczasową obowiązującą tylko przy tym konkretnym zamówieniu i musi być bezpośrednio potwierdzone przyciskiem „Złóż zamówienie”. Zmian trwałych dokonuje się z poziomu „Moje dane” w górnym menu. Jednakże jakiekolwiek zmiany danych na tym poziomie nie skutkują zmianą danych w zamówieniach już dokonanych. Takich zmian może dokonać jedynie administrator – prosimy wówczas o kontakt z nami. Kliknięcie w przycisk „złóż zamówienie” w kroku drugim kończy proces zamawiania produktów. Krok 3 to faktyczne potwierdzenie przez system zakończenia procesu zamówienia.
Wkrótce potem otrzymają Państwo na podaną wcześniej (jako login) skrzynkę pocztową automatycznego e-maila z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Dopiero powyższe potwierdzenie umożliwia uruchomienie procedury zakupu. Wówczas pracownik JM ostatecznie potwierdza dostępność produktu. Jeśli produkt znajduje się na magazynie JM (99% przypadków) otrzymują Państwo maila z linkiem do faktury pro-forma, na podstawie której dokonają Państwo przelewu na numer rachunku umieszczony na tejże fakturze. W przypadku gdy istnieje konieczność sprowadzenia produktu na magazyn JM otrzymują Państwo informację mailem/telefonicznie o terminie, w jakim będzie on dostępny. Pracownik JM ustali również z Państwem warunki płatności. Po wpływie pełnej kwoty na konto JM następuje wysyłka towaru, o której zostaną Państwo poinformowani drogą mailową.
Mają Państwo również możliwość śledzenia statusu zamówienia i przeglądania historii swoich zamówień po zalogowaniu w panelu „Moje dane” – „Historia zamówień” w menu górnym lub bocznym.
2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas otrzymania paczki = czas realizacji + czas dostawy
Przewidywana data dostarczenia przesyłki jest ustalana każdorazowo podczas telefonicznego/mailowego potwierdzania zamówienia. W większości przypadków okres oczekiwania na dostawę wynosi do 2 dni roboczych od momentu wpływu należności na nasze konto. Informacja o wyjściu paczki z naszego magazynu zostanie przesłana w e-mailu. Czas realizacji i dostawy zamówienia nie obejmuje dni wolnych od pracy.
3. W jaki sposób są dostarczane zamówione produkty i jakie są koszty wysyłki?
Wszystkie zamówione produkty na terenie Polski dostarczamy za pośrednictwem ekspresowej poczty kurierskiej DHL na koszt odbiorcy w wysokości 15 PLN pod wskazany w zamówieniu adres. Dostawa następuje w następny dzień roboczy po wyjściu paczki z magazynu.
4. Jak mogę zapłacić za zamówione produkty?
Płatność w naszym sklepie internetowym możliwa jest wyłącznie przelewem (przedpłata). Dane naszego konta można znaleźć w dziale kontakt.
5. Bezpieczeństwo przesyłki
Gwarantujemy 100% bezpieczeństwo dostawy zamówionych produktów. Każdy wysyłany przez nas towar jest ubezpieczony do pełnej jego wartości. Jeżeli z uwagi na uszkodzenie lub nieoryginalne opakowanie dostarczonej paczki istnieją wątpliwości co do stanu jej zawartości prosimy o spisanie w momencie dostarczenia przesyłki protokołu reklamacyjnego w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej.
6. Czy sprzedawane przez Państwo produkty mają gwarancję i gdzie ją można zrealizować?
Sprzedawane przez nas produkty są objęte gwarancją producenta, obowiązującą na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej.
|
|
 |
|
 |
|
|
Polecamy
Bestsellery
Newsletter
|
|
